Preguntas Frecuentes

No he recibido mi email de confirmación de compra

Si no has recibido el email de confirmación, revisa tu bandeja de correo no deseado o spam en caso de que el correo electrónico de confirmación haya sido enviado allí. En caso de que no se recibas el correo electrónico, contáctanos en lecocobrand@gmail.com para que podamos solucionarlo.

¿Es posible hacer una devolución?

¡Claro! Tienes 14 días para contactar con nosotros desde la entrega del pedido para solicitar la devolución.

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando el mensajero está entregando mi paquete?

No te preocupes, el mensajero normalmente intentará dos veces entregar el paquete. Si no estás en casa, dejarán tu paquete en el punto de recogida más cercano y te avisarán por correo electrónico.